回想自己進入地產行業(yè)這十年來的發(fā)展，雖然沒有明確掛過項目總監(jiān)的名頭，但實際上自己其實也是從項目總監(jiān)、項目操盤手的角色上走過來的�！　�

　　項目總監(jiān)是真正能夠拿到高薪酬的崗位，而且?guī)缀蹩梢砸曌鞔�理公司的專業(yè)合伙人，能夠成為項目總監(jiān)，其“出身”往往分為兩大類：1、專業(yè)類總監(jiān)，如銷售總監(jiān)、策劃總監(jiān)等，因為某項目的重要性，則從專業(yè)總監(jiān)的位置上直接轉任具體的項目總監(jiān)；2、

　　不過，想當上或說當好一個項目總監(jiān)是不容易的，我一直有這樣一個觀點：看一個代理公司能做多大，關鍵就看其有多少位項目總監(jiān)、操盤手級別的人。如果自身人力資源不濟，卻去盲目擴展，往往會進入“偷雞不成蝕把米”的窘境。　　

　　以下是我總結的項目總監(jiān)的各項工作范疇：　　

　　第一部分、接盤前期　　

　　這是一位優(yōu)秀項目總監(jiān)最理想的前期工作，即指從項目前期接洽便開始介入，直接以未來合作成功后、準項目總監(jiān)的身份出現(xiàn)。　　

　　從前期提案就介入合作有兩大益處：一是比較便于獲得未來甲方的深度認可，前期已經混熟了，可以大大降低未來溝通中的磨合成本；二是可以深度理解一個項目，尤其是在前期與甲方的溝通中吃透甲方對項目的預期目標�！　�

　　第二部分、全程操盤　　

　　相對來說，大部分項目總監(jiān)都是在公司接盤之后、按照公司調度方才走馬上崗的。一個合格的項目總監(jiān)在項目全程操作過程中有三個大方面的工作要完成，或說是帶領、督導屬下和團隊共同完成。

　　一、專業(yè)操盤　　

　　作為項目總監(jiān)，所負責項目的全部方案和文件都必須由總監(jiān)來主筆或主導帶隊完成，在呈報公司領導和甲方之前，項目總監(jiān)就是全部方案的終審者和所有文件的定稿者。同時，項目總監(jiān)也是一個項目所有執(zhí)行類工作的最高執(zhí)行人和督導者。　　

　　1、團隊建設：根據(jù)項目情況和總監(jiān)自身的工作能力與范疇，最終確定項目的管理架構，總監(jiān)一般下轄策劃經理、策劃助理、銷售專案、副專等，但有些崗位可以剔除�！　�

　　2、市場研究類工作：持續(xù)進行區(qū)域市場研究與競爭對手分析，并定期完成報告后上報公司和甲方，大多為“月報”形式；這是一項貫穿操盤全程的工作�！　�

　　3、項目營銷方案制定與執(zhí)行：A、年度、季度、月份營銷計劃；B、項目定位（市場定位、價格定位、目標客戶群定位等）、操盤模式、銷售模式、入市時機、推盤步驟與產品組合、價格策略、促銷策略等；C、項目各階段營銷總結與分析，進入正常工作程序后，項目總監(jiān)負責帶隊完成的階段性匯報文件包括周報、月報、半年報、年報等四類�！　�

　　4、項目推廣方案制定與執(zhí)行：A、核心賣點提煉、統(tǒng)籌策劃、安排項目的推廣策略、項目命名與包裝思路、廣告推廣預案、展會推廣、公關行銷、SP、PR活動策劃方案制定等；B、定期制定階段性推廣計劃，包括“工程線”的開工奠基、封頂、開盤、認購、樣板間和樣板區(qū)開放、交房入伙等活動，以及“時間線”的五一、十一促銷、元旦、圣誕節(jié)活動等；C、與項目相關的所有的廣告創(chuàng)意、設計和文案制定，包括電視電臺廣告創(chuàng)意、各類宣傳物料、平面廣告的文案及設計、新聞宣傳、營銷中心更新布置、樓體廣告等。　　

　　5、銷售管理與督導（主要是督導專案經理）：A、完善各類銷售管理文件、銷售體系建立、協(xié)助公司進行人員招聘、銷售團隊培訓、現(xiàn)場管理等；B、根據(jù)項目實際情況，制定出系統(tǒng)化的銷售管理文件，包括標準說辭、答客問、接待程序、銷售現(xiàn)場管理表格、客戶分析和客戶資源管理等；C、并且要根據(jù)項目最新進展，隨時調整相關銷售道具和銷講內容。 

　　二、內部管理　　

　　1、對接公司上級：定期（一般為每周）或及時向公司匯報項目和甲方的最新動態(tài)、最新要求，匯報項目操盤的具體進展和相關建議，及時提醒領導對接甲方或保持適當?shù)某雒骖l率，項目中的突發(fā)問題或自己解決不了的問題要第一時間匯報領導等�！　�

　　2、項目部全員管理：貫徹企業(yè)文化并組織小團隊活動，及時告之公司動態(tài)；審閱項目部成員的各類匯報文件，及時發(fā)現(xiàn)問題；與大家保持良好的溝通、定期談話，及時向公司領導反饋員工的心理動態(tài)和實際要求；組織并參加項目部的各類會議；本項目若有人員需要調整，要及時向公司上報增加或刪減人員的建議；各崗位的考核；培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才，最好的項目總監(jiān)是能夠帶出一個或兩個新項目總監(jiān)的人�！　�

　　3、文件、資料匯集管理：跟項目有關的全部各類文件要統(tǒng)一管理好�！　�

　　三、客戶對接　　

　　1、溝通和公關：根據(jù)約定定期與甲方召開例會或溝通會，負責向甲方同級人員呈報各類方案和文件；與甲方相關人員保持良好的溝通和對接狀態(tài)。　　

　　2、財務結算：每月與甲方對接人核對業(yè)績，根據(jù)約定結算傭金等費用�！　�

　　3、外部對接：與項目操作相關的各合作單位的對接與溝通，與規(guī)劃、設計、建筑、監(jiān)理、媒體、廣告等關聯(lián)企業(yè)保持良好的溝通狀態(tài)。　　

　　第三部分、業(yè)務拓展

　　在負責操作一個或幾個項目的過程中，總會出現(xiàn)與新開發(fā)商的見面或溝通機會，優(yōu)秀的項目總監(jiān)應在做好本項目的基礎上，積極向外部宣傳、推廣自己的公司，將公司的影響力盡可能拓展到最大，并爭取為公司贏得新的合作機會、新的項目。

　　以上這些，就是入行以來，我對項目總監(jiān)這個崗位的部分理解。想做項目總監(jiān)，必須是一個復合型人才，專業(yè)強勢、懂得管理、擅長溝通，三者缺一不可�！　�

　　即使都為項目總監(jiān)，但不同的人依然有不同的操盤特點，有的人擅長項目為多產品構成的復合住宅、綜合體，有的人擅長商業(yè)投資類項目，有的人則有專業(yè)偏好，例如在銷售管理與執(zhí)行方面見長等�！　�

　　全程盯過一個或幾個盤之后，在實戰(zhàn)中經過錘煉和磨礪之后，就可以同時負責掛職多項目的總監(jiān)了，但一般情況是不跨客戶或不跨地域，例如同一開發(fā)商的多項目同時運作，或是同一區(qū)域的不同項目同期操盤�！　�

　　后記：成長無極限　　

　　今天我之所以把這些東西寫下來，主要是因為我能頻繁的感受到很多公司同仁、很多業(yè)內朋友在職業(yè)生涯發(fā)展中的迷茫，在一個崗位上呆久了之后，總覺得自己已經碰到了天花板、總覺得自己似乎找不到了發(fā)展方向，其實，我們每個人距離頭上的天花板還相距甚遠，不管你現(xiàn)在是什么崗位，銷售專案也好、項目策劃也好，對照今天我梳理出來的這個項目總監(jiān)的職責范疇就能發(fā)現(xiàn)——成長無極限。　　

　　當你能夠做一個稱職的項目總監(jiān)，你會發(fā)現(xiàn)，原來天空很大。